Services consulaires

POUR DEMANDER LES RENSEIGNEMENTS…

• PAS DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENT PAR TELEPHONE.
• La demande de renseignement se fait exclusivement par email ou via CONTACTEZ-NOUS à partir de ce site Web. Cela permet d’éviter les malentendus et les erreurs.
• Avant d’envoyer votre demande d’information, prenez la peine de chercher le sujet de votre intéret et de le bien lire.
• N’envoyez pas de message genre “Quelle est la procédure pour…” car tout est expliqué en détail.
• Vous pourriez ne pas obtenir de réponse si votre e-mail ne contient pas suffisamment d’informations telles que nom, prénom, nationalité, pays de résidence, but du voyage, etc. Veuillez fournir des informations précises afin que nous puissions vous aider.
• Une réponse sera envoyée dans les 5 jours ouvrables.

POUR LE DEPOT DES DOSSIERS…

• Il n’y a pas de prise de rendez-vous pour les demandes de renseignements ni pour le dépôt des dossiers.
• L’Ambassade accepte les documents et frais EXCLUSIVEMENT par la voie postale.
• Ceux qui viennent à l’Ambassade ne seront pas reçus.
• AVANT D’ENVOYER LES DOCUMENTS, veuillez envoyer par email un numéro de téléphone joignable à l’Ambassade. Vous recevrez un appel dans les cinq jours ouvrables qui suivent.
• Envoyez le lot des documents et frais dans une grande enveloppe, par “genkinkakitome” (courrier recommandé pour l’envoi d’espèces) de la Poste, y compris un LETTER PACK (enveloppe prépayé en carton de la Poste) bleu ou rouge libellée à votre adresse.
• Si vous souhaitez que les originaux vous soient retournés avant l’émission du document demandé, ajoutez un Pack Lettre supplémentaire ; dans ce cas, bien vouloir le mentionner dans la lettre de demande.
• L’original de l’Acte de Naissance est obligatoire pour tout genre de services consulaires. Au cas où vous ne l’auriez pas avec vous, demandez à quelqu’un de votre famille au Cameroun de vous l’envoyer par DHL. Si il/elle ne le retrouve pas, demandez-lui de se rendre au Tribunal de Grande Instance et/ou au Centre d’Etat Civil pour la délivrance d’un DUPLICATA avec un Certificat d’Existence de Souche.
• Le temps de traitement des demandes dépendra selon le service demandé.

LES PAYS DE JURIDICTION…

• L’Ambassade du Cameroun au Japon couvre les suivants :   République de Corée / Australie / Nouvelle-Zélande.
• Pour les résidents en Thaïlande, Philiippines, Malyasie, Indonésie, veuillez contacter l’Ambassade du Cameroun en Chine.