À PROPOS DE LA CARTE CONSULAIRE BIOMÉTRIQUE

Conformément aux directives de la DGSN, la nouvelle carte consulaire biométrique est obligatoire. Pour toute demande de services consulaires, cette carte doit être présentée accompagnée du dossier complet et des frais requis.

Nous vous invitons à consulter la page dédiée à la Carte Consulaire sur notre site internet .

POUR DEMANDER LES RENSEIGNEMENTS…

• PAS DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENT PAR TELEPHONE.
• La demande de renseignement se fait exclusivement par email ou via CONTACTEZ-NOUS à partir de ce site Web. Cela permet d’éviter les malentendus et les erreurs.
• Avant d’envoyer votre demande d’information, prenez la peine de chercher le sujet de votre intéret et de le bien lire.
• N’envoyez pas de message genre “Quelle est la procédure pour…” car tout est expliqué en détail.
• Vous pourriez ne pas obtenir de réponse si votre e-mail ne contient pas suffisamment d’informations telles que nom, prénom, nationalité, pays de résidence, but du voyage, etc. Veuillez fournir des informations précises afin que nous puissions vous aider.
• Une réponse sera envoyée dans les 5 jours ouvrables.

POUR LE DÉPÔT DES DOSSIERS…

• Il n’y a pas de prise de rendez-vous pour les demandes de renseignements ni pour le dépôt des dossiers.
• L’Ambassade accepte les documents et frais EXCLUSIVEMENT par la voie postale.
• Ceux qui viennent à l’Ambassade ne seront pas reçus.
• AVANT D’ENVOYER LES DOCUMENTS, veuillez envoyer par email un numéro de téléphone joignable à l’Ambassade. Vous recevrez un appel dans les cinq jours ouvrables qui suivent.
• Envoyez le lot des documents et frais dans une grande enveloppe, par “genkinkakitome” (courrier recommandé pour l’envoi d’espèces) de la Poste, y compris un LETTER PACK (enveloppe prépayé en carton de la Poste) bleu ou rouge libellée à votre adresse.
• Si vous souhaitez que les originaux vous soient retournés avant l’émission du document demandé, ajoutez un Pack Lettre supplémentaire ; dans ce cas, bien vouloir le mentionner dans la lettre de demande.
• L’original de l’Acte de Naissance est obligatoire pour tout genre de services consulaires. Au cas où vous ne l’auriez pas avec vous, demandez à quelqu’un de votre famille au Cameroun de vous l’envoyer par DHL. Si il/elle ne le retrouve pas, demandez-lui de se rendre au Tribunal de Grande Instance et/ou au Centre d’Etat Civil pour la délivrance d’un DUPLICATA avec un Certificat d’Existence de Souche.
• Le temps de traitement des demandes dépendra selon le service demandé.

LES PAYS DE JURIDICTION…

• L’Ambassade du Cameroun au Japon fournit les services consulaires aux résidents du Japon, République de Corée, Australie, Nouvelle-Zélande.