INFORMATIONS IMPORTANTES AUX UTILISATEURS
L’Ambassade accepte les documents et frais par la voie postale UNIQUEMENT.
– Ceux qui viennent à l’Ambassade ne seront pas reçus.
– AVANT D’ENVOYER LES DOCUMENTS, veuillez envoyer par email un numéro de téléphone joignable à l’Ambassade. Vous recevrez un appel dans les cinq jours ouvrables qui suivent.
– Envoyez le lot des documents et frais dans une grande enveloppe, par “genkinkakitome” (courrier recommandé pour l’envoi d’espèces) de la Poste, y compris un LETTER PACK (enveloppe prépayé en carton de la Poste) bleu ou rouge libellée à votre adresse.
– Si vous souhaitez que les originaux vous soient retournés avant l’émission du document demandé, ajoutez un Pack Lettre supplémentaire ; dans ce cas, bien vouloir le mentionner dans la lettre de demande.
– L’original de l’Acte de Naissance est obligatoire pour tout genre de services consulaires. Au cas où vous ne l’auriez pas avec vous, demandez à quelqu’un de votre famille au Cameroun de vous l’envoyer par DHL. Si il/elle ne le retrouve pas, demandez-lui de se rendre au Tribunal de Grande Instance et/ou au Centre d’Etat Civil pour la délivrance d’un DUPLICATA avec un Certificat d’Existence de Souche.
– Le temps de traitement des demandes dépendra selon le service demandé.
– La demande de renseignement se fait UNIQUEMENT par email ou via CONTACT US à partir de ce site Web. Cela permet d’éviter les malentendus et les erreurs.
– Vous pourriez ne pas obtenir de réponse si votre e-mail ne contient pas suffisamment d’informations telles que nom, prénom, nationalité, pays de résidence, but du voyage, etc. Veuillez fournir des informations précises afin que nous puissions vous aider.
– Une réponse sera envoyée dans les 5 jours ouvrables.
– L’Ambassade du Cameroun au Japon couvre les suivants : République de Corée / Australie / Nouvelle-Zélande.
